Manuel B : Qualité sans budget illimité
5 outils Excel
Accès illimité
59,00 €
Structures en Afrique subsaharienne : tarifs préférentiels disponibles. Nous contacter.
Pourquoi ce manuel
Dans les structures de santé et sociales à ressources limitées, la qualité est souvent perçue comme un luxe. Elle est en réalité une nécessité : les mêmes incidents se répètent parce que personne n'a eu le temps de remonter à la cause. Les patients sont insatisfaits mais personne ne mesure leur expérience. Les efforts de conformité mobilisent de l'énergie sans produire d'amélioration réelle. Ce manuel part de cette réalité et propose une méthode applicable immédiatement, sans budget supplémentaire.
Pour qui
Dirigeants et responsables de structures de santé et d'organisations sociales en Afrique et en Europe, qui veulent améliorer la qualité de leurs pratiques avec les ressources disponibles, et non en attendant des conditions idéales.
Comment
Six chapitres progressifs avec définitions des concepts clés, exercices applicables sur vos propres données, et un encart terrain sur la culture juste dans les équipes soignantes. Du diagnostic de maturité à la préparation aux inspections, chaque chapitre produit un livrable concret.
Ce que vous recevez
- PDF 21 pages — téléchargement immédiat après achat
- Outil 1 : Grille de maturité qualité avec plan de développement priorisé
- Outil 2 : Grille des 8 gaspillages LEAN avec score de priorité automatique
- Outil 3 : Fiche RCA avec guide de facilitation et registre des incidents
- Outil 4 : Carte du parcours patient et grille de satisfaction (score automatique)
- Outil 5 : Plan Kaizen mensuel avec tableau de bord annuel et registre des staff meetings
- Accès illimité, aucune date d'expiration
Pour qui
Ce manuel est fait
pour vous si…
- Vous dirigez une structure de santé ou sociale à ressources limitées et voulez améliorer la qualité sans budget supplémentaire.
- Vous êtes confronté aux mêmes incidents qui se répètent, sans avoir le temps de remonter à la cause.
- Vous êtes en Afrique subsaharienne ou en Europe : les outils sont calibrés pour les contextes contraints des deux zones.
- Vous voulez préparer une inspection ou une démarche d’accréditation avec ce que vous avez déjà.
Prêt à passer
à l’action ?
PDF et outil Excel téléchargeables immédiatement après paiement.