Former. Certifier.
Management de la santé et du social : Afrique & Europe
8 modules vidéo pour diriger une structure de santé ou sociale avec méthode. 15 minutes de vidéo. 45 minutes de lecture. Des outils Excel applicables le jour même. Un parcours complet, à votre rythme, sanctionné par un certificat Ibis Academy.
Ce que contient chaque module.
Chaque module inclut une vidéo, un PDF et un outil Excel. Le parcours certifiant couvre les 8 modules et débouche sur un certificat nominatif.
Par module
Module complet
- Vidéo de formation (12 à 15 min)
- Module PDF téléchargeable (45 min)
- Outil Excel applicable immédiatement
- Livrables opérationnels inclus
- Accès illimité dans le temps
Parcours complet
Certifiant
- Les 8 modules vidéo
- Les 8 modules PDF téléchargeables
- Les 8 outils Excel
- Travail final sur les 8 modules
- Certificat Ibis Academy nominatif
- Accès illimité dans le temps
Avantage membres
Partners
- Accès aux vidéos des modules disponibles
- Aperçu avant achat du module complet
- Revue trimestrielle Ibis Review
- Accès prioritaire aux think tanks et événements réseau
Tous les prix sont en EUR · Accès immédiat après paiement · Le certificat est délivré après réussite du travail final.
Le contenu des 8 modules.
Cliquez sur un module pour voir le détail des chapitres, visionner un extrait et accéder à l'achat.
Administration & Structure
Bâtir sur du solide.
Clarifier les rôles, mettre en ordre les fondations administratives et construire un plan d'action priorisé pour votre structure.
6 chapitres
- Organigramme dual : structure formelle et réalité terrain
- Fiches de poste et matrice RACI : qui décide quoi
- Conformité légale : 12 obligations RH critiques
- Procédures administratives : les 8 processus clés en logigramme
- Gestion documentaire : nomenclature, durées de conservation, accès
- Plan de mise en ordre : matrice Urgence/Impact, responsables, échéances
Outil Excel M01Organigramme Dual formel/réel avec tableau des écarts · Matrice RACI 9 processus administratifs · Check-list conformité légale 12 obligations RH · Plan d'action priorisé Urgence/Impact
Finances & Comptabilité
Voir ses chiffres. Vraiment.
Lire vos états financiers, piloter votre trésorerie et construire un budget opérationnel adapté à votre structure.
6 chapitres
- Lire un compte de résultat : soldes intermédiaires de gestion
- Comprendre le bilan : fonds de roulement, BFR, trésorerie nette
- Gérer sa trésorerie : plan glissant sur 13 semaines
- Construire un budget : méthode base zéro
- Calculer son point mort : par service ou activité
- Tableau de bord de pilotage : 10 indicateurs avec feux tricolores
Outil Excel M02Compte de résultat avec SIG automatiques · Plan de trésorerie 13 semaines avec alertes · Budget opérationnel avec suivi mensuel des écarts · Calculateur de point mort · Tableau de bord 10 indicateurs feux tricolores
Organisation & Optimisation
Faire mieux avec ce qu'on a.
Cartographier vos flux, éliminer les gaspillages et ancrer une culture d'amélioration continue dans vos équipes.
6 chapitres
- Cartographier les flux : Value Stream Mapping simplifié
- Identifier les 8 gaspillages LEAN : cadre TIMWOODS appliqué à la santé
- Standardiser les pratiques : procédures opérationnelles en une page
- Planification et effectifs : charge de travail et matrice de polyvalence
- Organisation des espaces : méthode 5S par espace de soin
- Amélioration continue : Kaizen et protocole de revue mensuelle
Outil Excel M03Grille des 8 gaspillages avec score de priorité calculé · Plan d'action Kaizen · Check-list 5S par espace · Matrice de polyvalence d'équipe · Planning par charge de travail
Management & Encadrement
Diriger des équipes qui durent.
Adapter votre style au profil de chaque collaborateur, gérer les tensions et prévenir l'épuisement professionnel.
6 chapitres
- Style de management situationnel : modèle Hersey & Blanchard
- Conduire un entretien professionnel : structure en 4 temps, objectifs SMART
- Gérer les conflits : Thomas-Kilmann, communication non violente, médiation
- Motiver sans augmenter : théorie de l'auto-détermination (Deci & Ryan)
- Prévenir le burnout : signaux précoces, modèle Maslach, prévention primaire
- Déléguer et faire grandir : 5 niveaux de délégation, plan de développement
Outil Excel M04Auto-diagnostic style de management situationnel · Guide structuré d'entretien individuel · Diagnostic de motivation d'équipe · Grille de signaux précoces du burnout · Cartographie des compétences et plan de développement
Gouvernance & Orientation Stratégique
Savoir où on va. Et pourquoi.
Construire un plan stratégique opérationnel, structurer votre instance dirigeante et piloter par les indicateurs.
6 chapitres
- Mission, vision, valeurs : boussole stratégique co-construite
- Faire fonctionner son instance dirigeante : CA vs direction, règlement intérieur
- Construire un plan stratégique : SWOT, axes prioritaires sur 3 ans
- Piloter par les indicateurs : Balanced Scorecard adapté au secteur
- Cartographie des parties prenantes : matrice Influence/Intérêt (Mendelow)
- Décider en incertitude : méthode OODA, scénarios, gouvernance en crise
Outil Excel M05Grille SWOT interactive · Plan stratégique 3 ans avec axes, objectifs et indicateurs · Tableau de bord Balanced Scorecard 12 indicateurs · Cartographie parties prenantes · Protocole de gouvernance en mode crise
Qualité & Conformité
Bien faire. Et pouvoir le prouver.
Mettre en place une démarche qualité réelle : gestion des risques, analyse des incidents, préparation aux inspections.
6 chapitres
- Comprendre la démarche qualité : PDCA, 3 dimensions, maturité qualité
- Cartographier et gérer les risques : méthode AMDEC, score de criticité
- Gérer les incidents : 5 Pourquoi, culture juste, CREX, RMM
- Écouter les patients : Journey Mapping, mesure de satisfaction, gestion des plaintes
- Se préparer aux inspections : check-list par domaine, plan d'action pré-accréditation
- Ancrer la culture qualité : staff meeting mensuel 45 min, indicateurs culturels
Outil Excel M06Cartographie des risques AMDEC · Registre des incidents avec grille 5 Pourquoi · Tableau de bord qualité · Check-list de préparation à l'accréditation
Transformation Digitale
Le numérique au service de l'humain. Pas l'inverse.
Évaluer votre maturité digitale, déployer les bons outils et conduire le changement en respectant vos obligations légales.
6 chapitres
- Évaluer sa maturité digitale : 5 domaines, score automatique
- Déployer un DPI : critères de sélection, déploiement en 4 phases
- Téléconsultation : faisabilité, cadre réglementaire France et Afrique
- Outils collaboratifs : sécurité RGPD, conformité données de santé
- Sécurité des données : obligations concrètes, loi camerounaise 2024/017
- Conduire le changement digital : modèle ADKAR, champions, plan de formation
Outil Excel M07Grille de maturité digitale avec score par domaine · Feuille de route numérique priorisée · Grille de sélection DPI pondérée · Plan de déploiement en 4 phases
Financer sans Dépendre
L'autonomie financière n'est pas un idéal. C'est une stratégie.
Diagnostiquer votre vulnérabilité financière, diversifier vos ressources et constituer des réserves sur le long terme.
7 chapitres
- Diagnostiquer sa dépendance : score de vulnérabilité par source
- Valoriser ce qu'on fait : coût complet non facturé, tarification sociale graduée
- Diversifier les revenus : matrice sur 3 horizons temporels
- Modèles alternatifs durables : membership, cross-financement, fonds rotatifs ESS
- Construire des dossiers de financement : narration de l'impact, structure en 7 parties
- Constituer des réserves : règle des 3 mois, simulation sur 24 mois
- Crowdfunding communautaire : calendrier opérationnel sur 8 semaines
Outil Excel M08Diagnostic de vulnérabilité financière avec scoring · Grille de valorisation des prestations · Matrice de diversification sur 3 horizons · Simulateur de constitution de réserves sur 24 mois
Parcours certifiant
Le certificat Ibis Academy.
À l'issue du parcours, le titulaire est en mesure de :
- ›Lire et analyser les états financiers d'une structure : compte de résultat, bilan, trésorerie
- ›Construire un budget opérationnel et piloter les écarts en cours d'année
- ›Identifier et réduire les gaspillages organisationnels par les méthodes Lean
- ›Standardiser les pratiques clés et planifier les effectifs selon la charge réelle
- ›Adapter son style de management au profil de chaque collaborateur et conduire des entretiens structurés
- ›Gérer les conflits, détecter les signaux précoces de burnout et développer les compétences d'équipe
- ›Mettre en place une gouvernance opérationnelle : plan stratégique, tableau de bord, gestion des parties prenantes
- ›Déployer une démarche qualité avec cartographie des risques, gestion des incidents et préparation aux inspections
- ›Évaluer la maturité digitale d'une structure et conduire sa transformation numérique
- ›Diversifier les sources de financement, réduire la vulnérabilité financière et constituer des réserves progressivement
Le certificat est nominatif, daté et signé par la fondatrice. Reconnu au sein du réseau Ibis comme preuve de formation structurée de direction. Ce n'est pas un diplôme d'État : c'est une attestation de compétences ancrée dans les réalités du terrain africain et européen.
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'accès aux vidéos ?
Après achat, vous recevez un mot de passe d'accès à la plateforme Ibis Academy. L'accès est illimité dans le temps.
Peut-on commencer par un seul module ?
Oui. Chaque module est autonome et peut être acheté séparément. Vous choisissez le domaine le plus urgent pour votre structure.
Combien de temps faut-il prévoir par module ?
Environ une journée de travail : 15 minutes de vidéo, 45 minutes de lecture du PDF, puis les exercices pratiques sur les outils Excel avec vos propres données. Le parcours complet représente environ deux semaines de formation à votre rythme.
En quoi consiste le travail final ?
Un travail final couvrant les notions clés des 8 modules. Le certificat Ibis Academy est délivré après réussite. Il peut être présenté à l'employeur, aux financeurs ou dans un dossier de candidature.
Pour qui est conçue cette formation ?
Dirigeants, directeurs adjoints, responsables de service dans les structures de santé et sociales, en Afrique subsaharienne et en Europe.
Publications, supports et outils.
Des publications autonomes pour approfondir un sujet, renforcer une compétence ou poser les bases culturelles avant d'aborder les modules. PDF + outils Excel inclus, téléchargement immédiat.
Manifeste
The Ibis Management Touch
Édition Complète
Remettre le soignant et le patient au centre. Construire un tissu humain solide. Le fondement culturel sur lequel tous les outils opérationnels peuvent ensuite s'appuyer.
Manuel A
Comprendre ses chiffres. Vraiment.
Finances & Pilotage
Lire ses états financiers, comprendre ses coûts, anticiper sa trésorerie, construire un budget et piloter par les indicateurs. Six chapitres, cinq outils Excel applicables immédiatement.
Manuel B
Qualité sans budget illimité.
Qualité & Amélioration continue
Mettre en place une démarche qualité réelle sans budget supplémentaire. Du diagnostic de maturité à la préparation aux inspections. Six chapitres, cinq outils Excel inclus.
Outil interactif
Grille de facturation Tardoc.
Focus Suisse · Tarification ambulatoire
Grille interactive par spécialité (cardiologie, médecine générale, pédiatrie). Cochez les actes réalisés, saisissez les durées, obtenez une estimation de facturation selon la valeur du point de votre canton. Actes types pré-remplis. Fiche imprimable.
Structures en Afrique subsaharienne : tarifs préférentiels disponibles. Nous contacter.