Parcours patient pour cabinets
Mon Espace
Au service de la confiance
Offrez à vos patients réguliers un espace à l'image de votre cabinet, qui prolonge le lien que vous avez construit avec eux. Offrez à votre équipe un outil qui la soulage.
Rendez-vous, examens, messages, documents et suivi se retrouvent au même endroit, sur invitation du cabinet. Votre téléphone reste ouvert, et l'usage reste libre.
Quatre valeurs, à l'image de votre cabinet
Chaque cabinet les incarne à sa manière : logo, couleurs, textes et prestations se règlent depuis l'espace, sans intervention technique.
Transparence
Le patient voit ses rendez-vous, ses examens et ses documents. Le cabinet sait si le message envoyé a bien été lu.
Sérénité
Chacun sait ce qui est prévu, ce qui reste à faire et à qui s'adresser. La préparation du rendez-vous se fait avant la consultation.
Disponibilité
Le patient choisit son canal, le secrétariat trie. Les sollicitations arrivent mieux ordonnées, au bon moment.
Discrétion
Chaque patient accède uniquement à son espace, sur invitation. L'application garde le minimum nécessaire et ne reproduit pas le dossier médical.
Ce que cela change au quotidien
Mon Espace complète vos outils actuels. Agenda, logiciel de cabinet ou plateforme de réservation restent vos références, et votre cabinet reste le référent de vos patients.
Pour vos patients
- Un accueil personnalisé à leur prénom, avec le prochain rendez-vous et le prochain examen.
- La préparation de la consultation, simple et guidée.
- Une messagerie directe avec le cabinet et leurs documents au même endroit.
- Des demandes groupées, par exemple le renouvellement d'une ordonnance.
- Un suivi régulier avec des rappels, et une salle d'attente pensée pour patienter sereinement.
Pour votre cabinet
- Une fiche patient unique : rendez-vous, messages, documents et suivi.
- Un statut de lecture sur chaque message envoyé : vous savez si l'information est passée.
- Des pastilles de nouveautés sur l'accueil, pour traiter l'essentiel en un coup d'œil.
- Des réponses types et des suivis à relancer en un clic.
- Des accès par rôle, pour le cabinet et pour le secrétariat.
Un espace privilégié, sur invitation
Aucun compte ne se crée librement. C'est la confirmation d'un rendez-vous par votre cabinet qui ouvre l'accès : le patient reçoit une invitation et choisit son mot de passe. Vos patients réguliers y gagnent un accès privilégié, et votre cabinet un espace qui lui ressemble.
Une mise en place accompagnée
Un parcours en quatre temps, mené avec votre équipe.
Diagnostic
1 semaine
Nous repérons vos besoins et vos frictions, et remettons un rapport accompagné d'une proposition chiffrée.
Paramétrage
2 semaines
Votre espace est personnalisé : logo, approche, prestations, équipe et accès.
Formation
1 semaine
Vos utilisateurs sont formés rapidement, avec un support de formation, avant l'ouverture aux patients.
Lancement
1 mois de suivi
Nous vous accompagnons à l'ouverture, puis l'abonnement prend le relais.
Régularité du suivi, disponibilité de l'équipe, confiance des patients : Mon Espace apporte de la fluidité à chaque étape du parcours de soins. Une meilleure expérience pour vos patients, une qualité de travail retrouvée pour votre équipe, et une rentabilité mieux préservée pour votre cabinet.
Demander un devis
Chaque cabinet est différent : l'offre est établie sur devis, après un échange, selon la taille de l'équipe et vos outils. Décrivez-nous votre cabinet, nous revenons vers vous rapidement.